“바넘 효과”, 혈액형과 별자리를 믿을 수 밖에 없는 이유…

“당신은 외적으로는 자신감 있어 보이지만, 내면에는 불안감과 자기 의심을 가지고 있습니다.” “가끔은 다른 사람들과 어울리며 활발하게 행동하지만, 때로는 혼자만의 시간이 절실히 필요합니다.” 어떤가요? 마치 당신의 마음을 꿰뚫어 보는 것 같지 않나요? 신기하게도, 대부분의 사람은 이 문장들이 ‘나 자신’을 매우 정확하게 묘사한다고 느낍니다. 하지만 이 문장들의 진짜 비밀은, 사실 누구에게나 적용될 수 있는 보편적이고 모호한 이야기라는 … 더 읽기

“통제의 환상”, 엘리베이터의 ‘닫힘 버튼’은 작동하지 않았다…

엘리베이터에 타자마자 ‘닫힘’ 버튼을 연타해본 경험, 다들 있으시죠? 주사위를 던지기 전에 입김을 ‘후’ 불거나, 중요한 시험 날 아침엔 꼭 특정 메뉴를 먹는 자신만의 징크스가 있기도 합니다. 그런데 놀랍게도, 대부분의 현대 엘리베이터에서 ‘닫힘’ 버튼은 실제 기능을 하지 않는 ‘가짜 버튼’이라는 사실을 아시나요? 그럼에도 우리는 왜 이 무의미한 행동을 반복하며 심리적 안정감을 얻는 걸까요? 이는 우리 뇌가 … 더 읽기

“가용성 휴리스틱”, 자동차 사고 보다, 비행기 사고가 더 무서운 이유…

상어에게 공격당할 확률보다 떨어지는 코코넛에 맞아 사망할 확률이 훨씬 높다는 사실, 알고 계셨나요? 하지만 우리는 바다에 들어갈 땐 상어를 떠올리며 두려워하지만, 야자수 아래를 지날 땐 아무런 걱정을 하지 않습니다. 마찬가지로, 통계적으로 자동차 사고의 위험이 비행기 사고보다 압도적으로 높음에도 불구하고 많은 사람이 비행기 타는 것을 더 불안해합니다. 왜 이런 비합리적인 판단을 하게 되는 걸까요? 이는 우리 … 더 읽기

“인지적 종결 욕구”, MBTI는 과학이라고!! 명확한 결론을 원하는 우리의 뇌…

“저는 ENFP니까 당연히 즉흥적이죠!”, “역시 T라 공감 능력이 부족하구나?” 요즘 어딜 가나 MBTI 이야기뿐입니다. 혈액형 성격론이 그랬듯, MBTI는 복잡한 ‘나’와 ‘너’를 16가지 유형으로 명쾌하게 설명해주며 폭발적인 인기를 끌고 있죠. 그런데 왜 우리는 이토록 MBTI 같은 유형론에 열광하는 걸까요? 그저 재미있어서? 여기에는 불확실하고 애매모호한 것을 싫어하고, 어떻게든 빠르고 명확한 결론을 얻으려는 우리 뇌의 강력한 본능이 숨어있습니다. … 더 읽기

“사회적 증거”, ‘좋아요’와 ‘리뷰’가 지배하는 세상…

어느 식당 앞에만 유독 사람들이 길게 줄을 서 있다면, “얼마나 맛있길래 저러지?” 하는 생각에 나도 모르게 그 줄 뒤에 서게 됩니다. 서점에서 ‘베스트셀러’ 딱지가 붙은 책에 자연스레 눈길이 가고, 홈쇼핑에서 ‘주문 폭주!’라는 자막이 뜨면 왠지 더 신뢰가 가죠. 이처럼 불확실한 상황에서 무엇이 최선인지 알 수 없을 때, 다른 사람들의 행동을 따라 하며 안심하고 올바른 결정이라고 … 더 읽기

“희소성의 원칙”, 너무 뻔하지만 당신의 지갑은 열리고 있다…

홈쇼핑에서 “마지막 물량!”, “오늘만 이 구성!”이라는 쇼호스트의 외침에 나도 모르게 전화기를 들었던 경험, 있으신가요? 평소에는 관심 없던 물건도 ‘한정판’이라는 딱지가 붙으면 갑자기 세상에서 가장 특별한 보물처럼 보입니다. 이처럼 우리는 무언가를 얻기 어려워질수록 그것을 더 소중하게 여기고 간절히 원하게 됩니다. 설득의 심리학의 대가 로버트 치알디니가 정리한 마지막 법칙, 바로 ‘희소성의 원칙(The Principle of Scarcity)’입니다.   가질 … 더 읽기

“상호성의 원칙”, 상대방에게 호의를 베풀어라… 반드시 돌아온다

마트 시식 코너에서 큼직한 소시지 한 조각을 먹고 나면, 왠지 모를 미안함에 슬쩍 제품 하나를 카트에 담게 되죠. 친구에게 작은 선물을 받으면, 나도 무언가 답례를 해야 할 것 같은 부담감을 느낍니다. 이처럼 우리는 누군가에게 호의를 받으면 반드시 갚아야 한다는 강력한 사회적 규칙에 지배받고 있습니다. 세계적인 베스트셀러 ‘설득의 심리학’의 저자 로버트 치알디니가 첫 번째로 꼽은 법칙, … 더 읽기

“플라시보 효과”, 마음이 몸을 지배한다…아주 강력한 진통제

두통 환자에게 아무런 성분이 없는 밀가루 알약을 “강력한 신형 진통제입니다”라고 속여서 주었더니, 놀랍게도 환자의 절반 이상이 두통이 사라졌다고 말합니다. 약효가 전혀 없는 가짜 약이 어떻게 진짜 약처럼, 혹은 그 이상의 효과를 낼 수 있었을까요? 마치 마법처럼 느껴지는 이 신비로운 현상이 바로 ‘플라시보 효과(Placebo Effect)’입니다.   ‘마음에 들도록 하다’라는 뜻의 라틴어   ‘플라시보’는 “내가 마음에 들도록 … 더 읽기

“피크엔드 법칙”, 마지막을 최고의 보상으로…강렬한 순간의 기억

힘들게 등산을 마친 뒤 정상에서 맛보는 시원한 물 한 잔, 긴 놀이기구 대기 끝에 찾아오는 짜릿한 1분. 왜 우리는 과정의 지루함이나 고통은 쉽게 잊고, 가장 강렬했던 순간과 마지막 기억만으로 전체 경험을 평가할까요? 우리의 기억이 얼마나 비합리적이고 선택적으로 작동하는지 보여주는 놀라운 법칙, 바로 노벨 경제학상 수상자인 대니얼 카너먼이 제시한 ‘피크엔드 법칙(Peak-End Rule)’입니다.   기억의 하이라이트, ‘절정(Peak)’과 … 더 읽기

“장미빛 회상”효과, 라떼는말이야…. 과거가 아름다운 이유

학창 시절, 힘들었던 시험 기간은 흐릿해지고 친구들과 웃고 떠들던 즐거운 기억만 선명하게 남아있지 않나요? 다시 가라면 손사래 칠 군대 시절이나 고생만 했던 배낭여행도, 지나고 나면 “그래도 그때가 좋았다”며 아련한 추억으로 남곤 합니다. 이처럼 과거를 실제보다 더 긍정적이고 아름답게 기억하는 현상을 심리학에서는 ‘장밋빛 회상(Rosy Retrospection)’이라고 부릅니다. 인터넷에서 흔히 말하는 ‘추억 보정’과 같은 의미죠.   기억은 ‘기록’이 … 더 읽기