“사회적 증거”, ‘좋아요’와 ‘리뷰’가 지배하는 세상…
어느 식당 앞에만 유독 사람들이 길게 줄을 서 있다면, “얼마나 맛있길래 저러지?” 하는 생각에 나도 모르게 그 줄 뒤에 서게 됩니다. 서점에서 ‘베스트셀러’ 딱지가 붙은 책에 자연스레 눈길이 가고, 홈쇼핑에서 ‘주문 폭주!’라는 자막이 뜨면 왠지 더 신뢰가 가죠. 이처럼 불확실한 상황에서 무엇이 최선인지 알 수 없을 때, 다른 사람들의 행동을 따라 하며 안심하고 올바른 결정이라고 … 더 읽기